“五一”节前夕，设在市中心的4台自动柜员机（ATM）正式开通使用了，另外4台柜员机及10台离线式ATM也将于年内相继投入使用，由于我社已加入银联，其他银行发行的加入银联且符合银联标准的银行卡，也可在我社ATM上办理取款和查询业务，柜员机的使用将成为我社新业务运用的又一热点。那么，如何正确使用我们农信的自动柜员机呢？笔者认为应注意做到以下几个方面：

一、 从容操作。

一台ATM其实就是一台开放了的终端，客户可按界面提示进行自助式操作。每张银行卡都有一个插入指示箭头，当卡进入插卡口后，系统会自动提示用户输入密码，通过验证后，即可进入用户操作界面。用户可在ATM机上输入“查询”“取款”等信息，按界面提示完成操作。但要注意：
1、正确输入个人密码。若密码连续输错五次，系统将锁定卡密码（包括在不同的ATM上输错的次数），以保障客户资金安全。因此，在输入数字过程中如若有错，应及时按“更正”键修改。
2、应用界面间操作及取卡时间应控制在30秒内，否则ATM会视为无人操作，自动回收卡代为保管，以防被他人取走。
    3、输完取款指令后，根据屏幕提示，“请提取现金”可连续取款，但是每天限额5000元，交易完成后，需按退卡键将卡取出。
4、客户按键结束后，须注意柜员机上各个出口送出的钞票、银行卡及交易凭条。银行卡送出30秒后如未被取出，将会被回收；钞票送出30钞后如未被取走，也将会被自动收回；
5、一旦发生吞卡现象，不要随即走开，对于各种原因的吞卡，要耐心查看或等待机器打印吞卡凭据。

二、慎防泄密。

1、客户在使用自动柜员机取款时，要防止旁人窥视，注意周围是否装有窃视工具，输入密码时应一只手遮住按键区，另一只手输入，以免给不法分子以可乘之机。
2、持卡人要保管好密码， 卡上除了签上与身份证相同的姓名外，一定不要保留与密码有关的任何信息。
3、柜员机的凭条是记录客户银行卡信息的凭证，应妥善保管，切勿随意丢弃，以防可能由此带来的风险。

三、经常对帐。

1、要经常到各信用社营业网点补登折或使用特服电话核对卡内帐款数目。如发现余额不符，请及时到银行卡开户社查询，以确保帐户资金安全。
2、由于我社目前安装的柜员机只配有50和100两款钞箱，故取款金额应是50元的整倍数；
3、要仔细清点现金，并与打印的凭条核对，如出现金额不符，要立即与ATM机所属机构联系。

四、注意保护。

1、持卡人还应保管好自己的银行卡，防止折叠、揉损、避免高温、避开强磁场、强电场等，以尽可能地减少“吞卡”现象。
2、如出现破损严重，不读磁等现象，应携带身份证件及时与开户社联系更换。

五、及时联络。

当银行卡被“吞”以后， 持卡人可凭本人身份证件、 吞卡凭条领取。如果“吞”卡的 ATM是农信营业网点所在处，可在该网点营业时间领取；如果“吞”卡的 ATM是非银行网点如商场、宾馆、机场等，可向其总台询问或拔打农信热线电话咨询，切不可采取拍、打等方式，以免损坏柜员机。
当客户遇到操作问题需要求助时，也可拨打市区联社24小时故障受理电话：5820502。