个人客户可凭有效身份证件和本人在江苏连云港东方农村合作银行开立的圆鼎卡、存折、存单办理电话银行开通手续，企业客户凭预留印鉴及单位申请书到开户信用社办理电话银行开通手续即可享受电话银行提供的账户查询、密码修改、口头挂失、转账服务及代理缴费等多项服务。电话银行不受时间、空间限制，向您提供全天候的金融服务，客户办理相关业务，不需到营业网点，可直接通过电话处理，节省时间，成本低廉，同时，农村信用社电话银行采用先进的计算机电话集成技术，安全可靠，支持固定电话、手机拨打。 　　客户使用电话银行时，请认真阅读《农村信用社电话银行用户手册》，电话银行密码要注意保密，在使用过程中应经常更换。电话银行密码更改可使用两种方式：通过电话银行密码修改功能更改密码，或者到信用社营业网点修改密码；企业客户须到开户信用社修改电话银行密码。个人客户遗忘电话银行密码时，可携带本人有效身份证件和原注册电话银行的信通卡（或存折、存单）到信用社办理密码重置手续，企业客户凭预留印鉴到原开户信用社办理密码重置手续。信通卡客户如遇丢失、损坏等原因更换新卡后，须重新申请注册电话银行。客户每次使用电话后，放下电话应再重新按任意数字键，防止他人在使用过的电话上获取资料。