“以人为本”与“青年文明号”中的管理科学
北京大学政府管理学院 白彦
作者: 日期:2007-7-19 11:36:20 点击数: 
 

主要内容:
  一、我理解的“青年文明号”
  二、“青年文明号”是一种管理理念
  三、“以人为本”的科学内涵
  四、“青年文明号”管理活动如何“以人为本”
  五、“以人为本”与国有企业改革


  一、我理解的“青年文明号”
  “青年文明号”——管理思想、管理机制、一种文化
  1993年底,共青团中央提出“跨世纪青年文明工程”和“跨世纪青年人才工程”。创建“青年文明号”就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要内容,它是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,是以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、岗位创优为重点,
  以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。 
  二、“青年文明号”是一种管理理念
  目标管理
  任何层次的“青年文明号”都要设定目标,并围绕目标制订一 
  系列的措施,实施措施并评估绩效。
  人本管理
  以人为本,关注青年的需求,关心青年的成长,管好了人,
  什么问题就可以迎刃而解。
  企业文化管理
  “青年文明号”的理念和价值观必须融入到企业文化中,并
  通过其体现出来。
  政治思想工作
  党建带团建,“青年文明号”也要讲政治。青年人的思想认 
  识到位了,“青年文明号”作为一种力量就会表现出来,形成
  生产力。
  在“青年文明号”管理活动中提倡“以人为本”的管理思想,
  就是要关爱青年,服务青年。
  青年人文化素质高,思想活跃,充满活力,一呼就应,但同时存在善变、易冲动、社会经验欠缺等缺点,容易给管理带
  来不确定因素。
  “青年文明号”既是一个载体,就不是简单意义上的“活动”。
  “青年文明号” 与目标管理、队伍建设、业务工作、职工思想教育等管理工作相通相融,涵盖了管理的各个层面。
  “青年文明号”就是为青年提供一个发挥才能、建功立业的载体,
  同时又为管理提供了一条解决难点、难题的途径。
  三、“以人为本”的科学内涵
  行为科学理论认为人是“社会人”。“社会人”的假设是由霍桑
  实验的主持者梅奥提出来的。
  霍桑是一家工厂,设备完善,福利优越,设有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度,但工人们仍愤愤不平,生产效率一直不理想。为此,美国国家研究委员会组织了一个包括各方面专家在内的研究小组,进行调查研究。实验的结果表明,原来假定的对工厂生产效率起影响作用的照明条件、休息时间、福利以及薪水的高低与工作效率相关很低,而工厂内自由宽容的群体气氛、工人的工作情绪、责任感与工作效率的相关程度较大。也就是说改善员工的士气以及人与人的关系、人与企业的关系,使人们心情愉快地工作,并对自己的工作感到满
  意,这才是增加产量、提高生产率的决定因素。
  霍桑实验的结论冲击了“经济人”的假设,引发出“社会人”的
  假设。
  “社会人”的假设认为,人们在工作中得到的物质利益,对于调动人的生产积极性只有次要意义。人们最重视在工作中与周围的人友好相处。良好的人际关系对于调动人的生产积极性和工作积极性是决定性的因素,只有社会的需要和自我尊重的需要才是激发工作积极性的动力。从“经济人”的假设到“社会人”的假设,从以工作为中心的管理到以职工为中心的管理,这是
  管理思想上的很大进步。
  霍桑实验的实验说明了:人是社会人,是作为社会的一员而存在。一个人的思想、情绪和行为,无时不刻在受着周围人
  的影响。人的积极性产生于和谐有益的社会关系之中。
  1、生产条件的变化固然影响着劳动者的生产热情,但生
  产条件与生产效率之间并不存在着直接的因果关系。
  2、生产条件并非是增加生产的第一要素。
  3、改善劳动者的士气(态度)及人与人之间的关系,使人们心情快乐地工作并对自己的工作感到满足,这才是增加生

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