连云港东方农村商业银行股份有限公司业务咨询电话及投诉电话的公告

尊敬的客户：

　　为进一步提升服务质量，保障客户合法权益，及时回应金融消费者关切问题，现将我行客户服务电话及投诉渠道公示如下：

　　一、服务电话及工作时间

　　1.业务咨询电话：0518-87838888

　　工作时间：工作日 8:30-12:00     14:30-18:00

　　2.总行投诉电话：0518-85820160

　　工作时间：工作日 8:30-12:00     14:30-18:00

　　3.24小时客服电话：96008

　　工作时间：7*24小时

　　4.网点咨询投诉电话：见表

　　工作时间：见各网点对外公示营业时间

　　二、温馨提示

　　1. 请认准我行官方服务渠道，勿通过非正规途径泄露个人信息。

　　2. 如遇电话占线，可稍后再拨打，或通过手机银行“在线客服”。

　　3. 我行承诺对客户投诉信息严格保密，并依法依规妥善处理。

　　附件：网点咨询投诉电话.xls

　　感谢您对我行的信任与支持！我们将持续优化服务体验，竭诚为您提供优质金融服务。

　　连云港东方农村商业银行股份有限公司

　　2025年5月19日